1. Anvendelsesområde

Salget af produkter fra sælgeren på dette sted reguleres af disse Generelle Salgsbetingelser.

Disse Generelle Salgsbetingelser betragtes som fuldt ud og uden forbehold accepteret af Køberen.

Kundens bestilling på denne hjemmeside forudsætter accept af samtlige Salgsbetingelser.

Sælgeren forbeholder sig retten til at opdatere indholdet af disse Generelle Salgsbetingelser uden forudgående varsel.

2. Identifikation af sælgeren

SKO DETAIL

C/SANTALÓ 152

08021 - BARCELONA

DANMARK

NIF B65359531

3. Gyldighed af tilbud

De tilbud, der er offentliggjort på dette site, er kun beregnet til forbrugere, hvis leveringsadresse er beliggende i Europa.

De tilbud, der præsenteres på siden, vil være gyldige, indtil lageret er udsolgt.

I tilfælde af utilgængelighed af en allerede betalt ordre for kunden, forpligter yellowshop.es sig til at udføre den ønskede ordre eller refundere beløbet inden for maksimalt 15 dage, og informere kunden løbende via e-mail eller telefonisk.

4. Beskrivelse af tilbuddet

yellowshop.es forpligter sig til at detaljere og beskrive de tilbudte produkter med størst mulig nøjagtighed, idet der tages højde for, at da de for det meste er håndlavede produkter og fremstillet i læder, kan der være små forskelle i deres finish. I sådanne tilfælde fraskriver yellowshop.es sig ethvert ansvar.

5. Valg og pris på produktet

Køberen er, efter eget skøn, den eneste ansvarlige for valget af produktet (sko eller tilbehør), der er genstand for købsaftalen, samt for den anvendelse eller funktion, som det er beregnet til.

yellowshop.es kan beskrive, udelukkende vejledende i de generelle oplysninger, som gives om hvert produkt, den anvendelse, som anses for mest passende for den pågældende artikel, uden at dette kan medføre noget ansvar.

Hvis et af vores produkter har en computerfejl i prisen, (forkert pris eller pris lig med 0 euro), vil produktet ikke blive leveret, og hele købsbeløbet vil blive tilbagebetalt.

Asimismo forbeholder Yellowshop sig retten til at returnere en bestemt bestilt model og dens beløb, hvis den pågældende vare er udsolgt, eller hvis den ikke er i god stand.

Alle priser vises i euro med alle skatter inkluderet. Moms (merværdiafgift) er inkluderet i prisen. Ændringen af momssatsen vil blive overført til priserne uden at påvirke tidligere afgivet ordrer, der stadig er under behandling.

Yellowshop forbeholder sig retten til at ændre priserne uden forudgående varsel og uden at skulle begrunde ændringen af sin prispolitik.

Alt dette uden tilbagevirkende kraft til allerede afgivet ordrer, der venter på levering.

6. Bestilling og sikker betaling

     6.1: Vælg produktet og gennemfør betalingen

Kundens bekræftelse af ordren forudsætter accept af samtlige nærværende Salgsbetingelser.

Under gennemførelsen af den første ordre skal kunden registrere sig i vores database ved at udfylde en formular med sine personlige oplysninger (navn og efternavn, leveringsadresse), så vi kan behandle deres ordre. Under ingen omstændigheder gemmer vi kundens bankkortoplysninger.

Den proces, som kunden skal følge for at købe på yellowshop.es, er som følger:

• Du skal vælge det produkt, du ønsker at købe, blandt vores omfattende udvalg af varer.
• Gå ind på produktets side ved at klikke på det tilsvarende billede. Vælg farve og størrelse inde på siden, og tilføj til indkøbskurven.
• Vi vil automatisk få vist indkøbskurven, hvor vi kan ændre antallet af ønskede enheder eller fjerne de produkter, der er i den, altid ved at klikke på opdater. Når vi er her, kan vi fortsætte med at handle ved at bruge den øverste filter eller fortsætte med købet.
• Klik på "Gennemfør bestilling" for at fortsætte med købsprocessen. Det er på dette tidspunkt, vi skal identificere os, hvis vi allerede er kunder, eller registrere os ved at udfylde formularen med vores oplysninger, hvis det er vores første køb.
• Der åbnes igen en indkøbskurv, hvor de seneste produkter, vi har tilføjet til kurven og som vi endnu ikke har gennemført købet for, også vil blive vist. Hvis du ikke længere er interesseret i dem, kan du fjerne dem ved at klikke på fjerningsboksen, og du skal opdatere kurven. Fortsæt med at gennemføre bestillingen.
• Vi vil få muligheden for leveringsadresse. Du kan vælge at sende til hjemmet (det vil være den leveringsadresse, vi tidligere har indtastet i vores kundekort) eller Hente i Yellow Shop. Adressen kan ændres på dette tidspunkt ved at vælge "Ændre adresse". Når adresserne er bekræftet, skal du vælge "Afgiv ordre" for at gå til den sikre betalingsside.
• Vi vil automatisk gå ind i et sikkert betalingsmiljø, garanteret af den finansielle institution, hvor dataene krypteres, og den online sikkerhedsprotokol SSL anvendes. Indtast kortnummer, udløbsdato og CSV-kode, og bekræft for at afslutte købsprocessen.

yellowshop.es gemmer eller viser ikke bankoplysninger fra vores kunder, da oplysningerne indtastes direkte på bankens hjemmeside, som bekræfter, at betalingen er gennemført, så vi kan afslutte købsprocessen.

     6.2: Manglende betaling

yellowshop.dk forbeholder sig retten til at nægte at behandle ordrer eller foretage leverancer til kunder, der ikke har betalt delvist eller fuldt for en tidligere ordre, eller som har en betalingskonflikt.

     6.3: Kontrol af betalinger

Med det eneste formål at sikre vores kunder mod svigagtige handlinger med deres bankkort, verificerer yellowshop.es alle validerede ordrer på sitet.

Disse sikkerhedskontroller kan realiseres ved at blokere de ordrer, der måtte blive klassificeret som mistænkelige af vores sikkerhedstjenester. Disse ordrer vil blive låst op, når vi verificerer, gennem anmodningen om information, at kortoplysningerne svarer til vores kundes oplysninger. Denne proces kan forsinke levering af produktet med cirka 3 til 4 dage.

Disse anmodninger om information vil blive foretaget via e-mail og kan udføres:

     - I tilfælde af ny kunde eller betaling med udenlandske kort.

     - Ved gentagne ordrer eller ordrer over et bestemt beløb.

7. Betalingssikkerhed

For at sikre betalingssikkerheden omdirigerer yellowshop.es købsprocessen til den sikre betalingsside fra den pågældende bank. yellowshop.es har på intet tidspunkt adgang til vores kunders bankoplysninger. Denne service inkluderer SSL-sikkerhedsprotokollen. Personlige og fortrolige oplysninger (kortnummer, udløbsdato, CSV-kode) overføres direkte krypteret via bankens server, uden at blive registreret på yellowshop.es' server.

Betalingsanmodningen sendes i realtid til administratoren af den sikre telebetaling, som udsteder et elektronisk certifikat som bevis for beløbet og datoen for den gennemførte transaktion.

8. Identifikation

Kunden skal udfylde formularen med sine personlige oplysninger kun ved det første køb på yellowshop.es. Ved efterfølgende køb skal de kun angive den e-mail og adgangskode, de registrerede sig med. I tilfælde af tab eller glemsel af adgangskoden skal de blot anmode om en ny via web eller e-mail. En ny adgangskode vil blive sendt til deres brugermail.

Adgangskoden er strengt fortrolig og personlig, den må ikke videregives til nogen.

For at lette identifikationen af kunden, giver denne udtrykkeligt tilladelse til yellowshop.es til at registrere filer kaldet "cookies" på sin harddisk med sit kodeord og brugernavn med det eneste formål at lette navigationen og forenkle købs- eller navigationsprocessen.

9. Levering

 

I Halvøen.

 

Bestillinger vil blive leveret inden for 24 / 48 timer (i den iberiske halvø) efter købet er bekræftet, såfremt de foretages før kl. 17:00 på hverdage (mandag til fredag).

For ordrer efter kl. 13:00 eller foretaget på lørdage eller helligdage, vil ordren blive behandlet den følgende arbejdsdag

Transportomkostning: 3,99€

 

 

I resten af Den Europæiske Union.

 

Bestillinger vil blive leveret inden for en periode på 3 til 6 dage efter bekræftelse af købet.

For ordrer efter kl. 13:00 eller foretaget på lørdage eller helligdage, vil ordren blive behandlet den følgende arbejdsdag

Transportomkostning: 8,99€.

10. Hvis du ikke er tilfreds, får du dine penge tilbage

Kundens tilfredshed er det primære mål for yellowshop.es, derfor, hvis du ikke er tilfreds med det købte produkt, vil pengene blive tilbagebetalt, eller der vil blive udstedt et gavekort.

Retur vil være GRATIS, så længe de foretages i en af vores fysiske butikker

yellowshop.es forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke inkluderer identifikationsmærket eller den originale emballage fra mærket.

Sælgeren accepterer kun returneringer af produkter, der er ubrugte og i de samme betingelser, som de blev leveret i.

Fragtomkostninger og/eller efterkrav for den returnerede ordre vil aldrig blive refunderet.

Den maksimale frist for tilbagebetaling af det beløb, som forbrugeren har betalt for produkterne, er 14 kalenderdage fra fortrydelsen og betinget, i givet fald, af returneringen af det leverede produkt. Forbrugeren har ret til at få tilbagebetalt de beløb, han/hun har betalt, uden nogen forsinkelse, i tilfælde af manglende opfyldelse på grund af mangel på tilgængelighed.

11. Force majeure

I tilfælde af force majeure, der hindrer levering af produkterne, har sælgeren ret til at forsinke den, og hvis sådanne omstændigheder fortsætter i mere end 15 dage, kan han annullere ordrerne uden forpligtelse til erstatning i noget tilfælde. Følgende vil blive betragtet som force majeure: strejker, mangel på transport, ulykker i lagre, brande, og generelt alle årsager, der er uafhængige af sælgerens vilje.

12. Behandling af ikke-leverede pakker fra logistikservicen.

Det drejer sig om pakker, der ikke er blevet leveret til den endelige modtager af følgende grunde: modtageren er ukendt, fordi han/hun ikke bor på den angivne adresse, er fraværende eller har afvist forsendelsen. Pakkerne returneres til yellowshop.es.

I tilfælde af at modtageren er fraværende, vil Leveringstjenesten efterlade en meddelelse om, at de har været forbi, og at de vil komme tilbage.

I tilfælde af at leveringsadressen er forkert, at modtageren gentagne gange er fraværende eller afviser forsendelsen, vil pakkerne blive returneret til vores logistiklager. I sådanne tilfælde vil du blive underrettet via e-mail om hændelsen, og der vil blive sendt et gavekort med samme beløb som den ikke leverede forsendelse. Kunden kan anmode om annullering af gavekortet og tilbagebetaling af beløbet ved at kontakte vores kundeservice på atc@yellowshop.es

YELLOWSHOP.DK forpligter sig ikke til at reservere de varer, der returneres til vores faciliteter, men til gengæld at refundere pengene for dem.

13. Ansvar

yellowshop.es påtager sig intet ansvar for misbrug, som kunderne måtte gøre af systemet. Ligeledes påtager de sig intet ansvar i tilfælde af anomalier i leveringen af tjenesten, eksterne indtrængen eller computervirus. De vil heller ikke være ansvarlige i tilfælde af force majeure nævnt ovenfor eller i tilfælde af tilfældigheder. Kunderne drager fordel af de garantier, som de mærker, der er til stede på siden, har givet. Yellowshop.es påtager sig intet ansvar for de skader, som de leverede produkter måtte lide som følge af forkert brug af dem.

14. Intellektuel ejendom

Både mærket yellow samt dets logo og design af siden, billeder, tekst, lyd og underliggende programmering er beskyttet af lovene om intellektuel ejendom. Dens kopi eller delvis eller total offentliggørelse er helt forbudt. Dens ejerskab tilhører udelukkende yellowshop.es eller dets datterselskaber.

15. Konkurrence

Punktligt vil sælgeren organisere konkurrencer med fri deltagelse, hvor der kan trækkes lod om rabatkuponer eller direkte om tilbudte varer eller andre, der ikke svarer til deres kommercielle tilbud.

Gavekort kan ikke kombineres med andre tilbud og vil have en gyldighed, der bestemmes i henhold til konkurrencen. Yellowshop.es forbeholder sig retten til at offentliggøre oplysninger om de vindende deltagere.

16. Rabatkoder

Rabatter kan opnås på flere måder, herunder: anmodning om en rabat ved returnering af et produkt, ved at vinde en konkurrence, særlige kampagner fra yellowshop.es ved at udfylde spørgeskemaer, tilmelding til nyhedsbrevet osv...

Rabatterne vil blive indtastet i den angivne boks under købsprocessen før betalingen.

Hvis beløbet på rabatkuponen er lavere end beløbet for det valgte produkt/produkter, skal det resterende beløb betales.

17. Garanti

I tilfælde af defekte produkter skal sælgeren, alt efter omstændighederne, foretage reparation, udskiftning, prisnedsættelse eller ophævelse af kontrakten, hvilket vil være gratis for forbrugeren og brugeren.

Sælgeren er ansvarlig for mangler, der viser sig inden for en periode på to år fra levering.

Forbrugeren og brugeren skal informere sælgeren om manglen på overensstemmelse inden for to måneder fra det tidspunkt, de blev opmærksomme på den.

18. Online tvistløsning

Den Europæiske Kommission tilbyder en online platform til løsning af tvister, som er tilgængelig på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Forbrugerne kan indgive deres klager gennem platformen til løsning af tvister online.

19. Forbehold af rettigheder

YellowShop forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der er sendt eller meddelt uden for den fastsatte frist, eller varer, der ikke er i samme stand, som de blev leveret.