Hola,

Lamentamos mucho que haya recibido el producto en mal estado. Entendemos que es para un regalo y es decepcionante que haya llegado con la suela sucia, en una caja rota y sin etiqueta. Queremos que tenga una experiencia positiva en Yellowshop y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado.

Hemos notificado esta incidencia en nuestro almacén para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que aún pueda disfrutar del producto y si necesita alguna ayuda adicional, por favor no dude en contactarnos. ¡Gracias por ser un cliente fiel de Yellowshop!

Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Yellowshop.